Українська
Як подати запит на видалення
- Надішліть лист на constantin.iuriev@gmail.com з темою «Видалення моїх даних».
- Вкажіть ім’я, номер телефону або username, використані для звернення, та приблизну дату взаємодії з ботом. Не надсилайте номер картки чи інші банківські секрети.
- Для захисту від стороннього запиту ми можемо попросити підтвердити особу через той самий email або месенджер.
- Після перевірки ми видалимо дані, які не зобов’язані зберігати за законом, і повідомимо про результат. Зазвичай відповідь надається протягом 30 днів.
Деякі платіжні, податкові або облікові відомості можуть не підлягати негайному видаленню протягом установленого законом строку. У такому разі вони будуть обмежені у використанні та зберігатимуться лише для виконання правових обов’язків.
Видалення даних у WhatsApp, Telegram або Google може також вимагати використання налаштувань відповідного сервісу.
Русский
Как отправить запрос на удаление
- Отправьте письмо на constantin.iuriev@gmail.com с темой «Удаление моих данных».
- Укажите имя, номер телефона или username, использованные при обращении, и приблизительную дату взаимодействия с ботом. Не отправляйте номер карты или другие банковские секреты.
- Для защиты от постороннего запроса мы можем попросить подтвердить личность через тот же email или мессенджер.
- После проверки мы удалим данные, которые не обязаны хранить по закону, и сообщим о результате. Обычно ответ предоставляется в течение 30 дней.
Некоторые платёжные, налоговые или учётные сведения могут не подлежать немедленному удалению в течение установленного законом срока. В таком случае их использование будет ограничено выполнением правовых обязанностей.
Для удаления данных в WhatsApp, Telegram или Google также могут потребоваться настройки соответствующего сервиса.
English
How to request deletion
- Email constantin.iuriev@gmail.com with the subject “Delete my data”.
- Include the name, telephone number or username used to contact us and the approximate date of your bot interaction. Do not send card details or other banking secrets.
- To prevent an unauthorised request, we may ask you to verify your identity through the same email address or messenger.
- After verification, we will delete data that we are not legally required to retain and inform you of the outcome. We normally respond within 30 days.
Certain payment, tax or accounting records may not be eligible for immediate deletion during a legally required retention period. In that case, their use will be restricted to compliance with legal obligations.
Deleting data held by WhatsApp, Telegram or Google may also require you to use the settings offered by the relevant service.